カタログをお持ちのお客様は、検索窓に商品名や品番を入力いただき商品を検索してご注文いただけます。またトップページの「カタログ・チラシからのご注文」からは、注文シートにカタログ番号、申込番号、カラーコード、サイズコード、数量のご入力でご注文いただけます。

商品の在庫状況として、以下の5種類の内容を表示しています。<< ご注文をお受けできるもの >>◎在庫あり … 在庫数が6以上あります。○在庫わずか … 在庫数が5以下です。△※月※旬入荷予定 … 現在、在庫がありませんが、入荷予定があります。
<< ご注文をお受けできないもの >>×入荷未定 … 現在、在庫がなく、次回の入荷は未定です。×完売 … 現在、在庫がなく、今後も入荷予定はありません。
※ 入荷未定の商品については、カラー・サイズをご指定のうえウィッシュリストにご登録いただくと、ご注文をお受けできるようになった時点でメールでお知らせします。

1. トップページにある【カタログ・チラシからのご注文】を押してください。注文シートが表示されます。2. ご希望商品のカタログ番号、申込番号、カラーコード、サイズコード、数量を入力して、【カートに入れる】ボタンを押してください。3. すべての商品がカートに入る場合、商品がカートに追加され、カートへ進みます。カートに入らない商品がある場合は、メッセージとともに再度注文シートが表示されますので、ご確認のうえ修正いただき、再度【カートに入れる】ボタンを押してください。
※ 既に同じ商品がカートに入っている場合、数量が加算されます※ 頒布商品と一般商品は、別々にご注文をお願いします。混在している場合、カートに入れられません。※ 在庫なしの場合や、カタログ番号、申込番号、コードをお間違いの場合、数量など必要な情報が入力されていない場合もカートに入れられません。※ 同じ商品を続けてご注文の場合、下欄のカタログ番号、申込番号のご入力は不要です。※ 10商品以上注文の場合は、【入力欄を追加する】ボタンを押してください。最大200件まで追加できます

クイック・レジとは、登録された「いつものお届け先」「いつものお支払方法」で、ご注文確認画面までワンクリックでお進みいただける機能です。PCサイトでは、カートで【クイック・レジへ進む】ボタンを押してご利用ください。ケータイサイトでは、いつものお届け先とお支払い方法をご登録いただいている場合、【レジへ進む】ボタンを押すとすべてクイック・レジのご利用となります。
ご注文の際に、ご注文内容確認画面にある「いつものお届け先・お支払い方法」登録欄にチェックを入れていただくと、そのご注文時にご利用いただいているお届け先とお支払い方法を「いつものお届け先・お支払方法」として登録することができます。「いつものお届け先・お支払方法」ご登録内容の確認・変更はMyセシールでお受けしております。

ご注文いただいた商品の配送状況は、Myセシール「配送・お支払状況の確認」からご確認ください。確認されたいご注文の【詳しく見る】ボタンを押して、「配送・お支払状況詳細」へお進みいただくと、【配送状況を見る】ボタンから配送状況をご確認いただけます。

商品をカートに入れていただくと、発送予定日を確認いただけます。また、レジに進んでいただくと「注文内容確認」でお届け予定日も確認いただけます。

商品お届けのお知らせメールは、商品出荷確認後に送信しております。別配送商品につきましては、まれに出荷の確認よりお客様へのお届けが先になってしまう場合がございます。事前に商品のお届けをお知らせすることができず、大変申し訳ございません。

誠に申し訳ございませんが、お届けは日本国内に限らせていただいております。ご了承いただきますようお願いいたします。

お待たせをしている商品の入荷が、当初ご案内していた日より更に遅れることがまれにあります。その場合は、勝手ながら、まとめお届けを解除しそれ以外の商品を先にお送りさせていただいております。申し訳ございませんがご了承いただきますようお願いいたします。

恐れ入りますが、フリ―ダイヤル0120-000-000まで引き取りのご連絡をお願いいたします。

返品引き取りサービスは、お届けしている商品を返品する場合にのみご利用いただけます。まだお届けしていない商品のキャンセルをご希望の場合は、お問い合わせフリーダイヤル0120-000-000までご連絡ください。※ ご連絡のタイミングによりましては、キャンセルをお受けできない場合もございます。

交換商品は新規のご注文としてお受けしておりますので、返品受付と同じメールで交換受付のご案内をすることができません。お手数ですが、交換商品のみのご注文として受付メールをお送りしておりますので、そちらでご確認ください。

既に登録済みのアドレスに変更しようとした場合、エラーとなって変更できません。ご家族など複数の方とメールアドレスを共有していらっしゃいませんでしょうか?メールアドレスの共有をしておらず、原因が不明な場合は、お手数ですがお問い合わせフォームからお問い合わせください。

会員登録受付後、自動的に会員登録受付メールをお送りしておりますが、登録メールアドレスに誤りがある、ドメイン指定受信や迷惑メールフィルタ機能の設定などにより、メールをお届けできない場合がございます。ご登録いただいたメールアドレスとパスワードでログインいただき、ご登録状況をご確認ください。ログインできない場合、会員登録自体をお受けできていない可能性もありますので、お手数ですが、お問い合わせフリーダイヤル0120-211-088までご連絡ください。
※ ドメイン指定受信を設定されている方は「cecile.co.jp」を受信できるように設定してください。※ お届けできなかったメールは、Myセシールから不達メール一覧でご確認いただけます。

入力されたパスワードが、「お誕生月日」や「メールアドレス」などと同じ場合は、簡単に類推できる、セキュリティ上問題があるパスワードと判断し変更することができません。誠に恐れ入りますが、エラー表示された場合は異なるパスワードへの変更をお願いいたします。

お問い合わせフォームから、不要なカタログやチラシをお知らせください。
停止の手続きをさせていただきます。
※ 既に発送済みのカタログやチラシにつきましては、行き違いでお届けする場合がございます。あらかじめご了承ください。

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