- カタログ・チラシ商品のインターネットでの注文方法を教えてください。
- 在庫状況として表示されている内容について詳しく教えてください。
- 注文シートの使い方を教えてください。
- クイック・レジとは何ですか?
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FAQ よくある質問
- 注文した商品の配送状況はどこで確認できますか?
- ※月※旬入荷予定となっている商品はいつ届くのですか?
- 商品お届けのお知らせメールが、商品が届いた後に送られてきたのはどうしてですか?
- 海外へ届けることはできますか?
- まとめお届け指定をしたのに、分かれて商品が届いたのはどうしてですか?
- 返品引き取りサービスを利用したいのに、表示されていない商品があります。
- まだ届いていない商品のキャンセルを返品引き取りサービスから依頼できますか?
- 返品後のお買上明細書がメールで届いたが、交換受付の案内がありませんでした。
- メールアドレスを変更しようとするとエラーになります。どうしたらいいですか?
- 会員登録受付メールが届きません。
- パスワードを変更しようとするとエラーになります。どうしたらいいですか?
- カタログは不要なので届かないようにしたいのですが、どうしたらいいですか?
- もっと詳しく商品のことを知りたい場合はどうすればいいですか?
商品の返品・交換について
返品引き取りサービスを利用したいのに、表示されていない商品があります。
恐れ入りますが、フリ―ダイヤル0120-000-000まで引き取りのご連絡をお願いいたします。
まだ届いていない商品のキャンセルを返品引き取りサービスから依頼できますか?
返品引き取りサービスは、お届けしている商品を返品する場合にのみご利用いただけます。まだお届けしていない商品のキャンセルをご希望の場合は、お問い合わせフリーダイヤル0120-000-000までご連絡ください。※ ご連絡のタイミングによりましては、キャンセルをお受けできない場合もございます。
返品後のお買上明細書がメールで届いたが、交換受付の案内がありませんでした。
交換商品は新規のご注文としてお受けしておりますので、返品受付と同じメールで交換受付のご案内をすることができません。お手数ですが、交換商品のみのご注文として受付メールをお送りしておりますので、そちらでご確認ください。